Kommunikation · Roleplay Arena
„Klartext mit Wirkung — Kommunikation, die ankommt“
01 · Kurzbeschreibung
Gesprächssituationen im geschützten Rahmen üben — mit direktem Feedback und mehreren Durchgängen.
02 · Für wen & Ausgangssituation
Fach- und Führungskräfte, die in Gesprächen überzeugen müssen: Kundengespräche, kritisches Feedback, schwierige Botschaften. Wissen ist da — die Übung fehlt.
06 · Häufige Fragen
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Muss jeder vorspielen?
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Wie vertraulich ist das Format?
03 · Was bearbeitet wird
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klar formulieren, klar bleiben
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schwierige Gespräche führen
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Einwände & Widerstand
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Wirkung von Sprache und Haltung
04 · Vorgehen — drei Schritte
01
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Situationen aus dem echten Alltag sammeln
02
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Arena: spielen, Feedback, zweiter Durchgang
03
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persönliche Leitplanken je Teilnehmer
05 · Format & Umfang
Training · 1 Tag · Gruppe bis ca. 8 Personen · vor Ort